Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 24 janvier 2025
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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://lesrevesdelouise.fr/ est :
Les Rêves de Louise, auto-entrepreneur, immatriculé sous le numéro SIRET 838 519 916 00020, dont le siège social est situé au 41 le Grand Embuent, 42410 CHAVANAY, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@lesrevesdelouise.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Ces informations sont fournies directement par l’utilisateur lors de la création de compte ou lors de la passation de commande sur notre site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : préparation, expédition et suivi des commandes.
- Communication avec le client : en cas de question ou de problème lié à une commande.
Aucune de vos données personnelles n’est utilisée à d’autres fins sans votre consentement explicite.
4. Partage des données
Les Rêves de Louise s’engage à ne pas partager, vendre ou louer vos données personnelles à des tiers.
Les seules exceptions concernent :
- Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement du site (OVH, par exemple).
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre strict de leur mission.
5. Hébergement des données
Vos données sont hébergées en toute sécurité sur les serveurs d’OVH, situés en France. OVH applique des normes de sécurité élevées pour protéger vos données.
6. Utilisation des cookies
Le site https://lesrevesdelouise.fr/ utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation sur le site.
Les types de cookies utilisés :
- Cookies nécessaires : essentiels pour le bon fonctionnement du site (ex. : gestion du panier, validation des commandes).
- Cookies statistiques : pour analyser la fréquentation et améliorer nos services (ex. : via Google Analytics, si utilisé).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées aux commandes : conservées pendant une durée de 5 ans pour des raisons légales et comptables.
- Données de contact (email, téléphone) : conservées tant que la relation commerciale est active.
Au-delà de ces périodes, vos données seront supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Cependant, aucune transmission de données sur internet n’est totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour garantir un haut niveau de sécurité, mais ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : consulter les données que nous possédons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [votre adresse email]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer à l’évolution des lois ou des pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à contact@lesrevesdelouise.fr